Если Вы приобрели товар в интернет-магазине "Sportiv" с доставкой, то возврат товара возможен в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если в процессе использования товара обнаружились скрытые дефекты или недостатки, то Вам необходимо ознакомиться с разделом Гарантия.

1. Право на возврат товара:

Вы имеете право на возврат товара не бывшего в употреблении в следующих случаях:

1.1. В течение 3 дней со дня покупки товара без объяснения причин, например, Вам товар разонравился. 
1.2. Полученный товар отличается по своим характеристикам от представленных на сайте Продавца.   
1.3. Брак товара, скрытые дефекты, которые было невозможно выявить при получении товара.  
1.4. Повреждение товара при перевозке.

2. Процедура возврата товара

2.1. Вам необходимо заполнить заявление на возврат товара и оправить его на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В заявлении необходимо обязательно указать Ваши ФИО, Ваш номер телефона, наименование возвращаемого товара, реквизиты платежного документа, Ваши паспортные данные, причину возврата, Ваше пожелание по возврату денежных средств или обмене товара. Если товар является бракованным, то для ускорения процесса возврата приложите фотографию на которой отчетливо виден брак (если применимо).

2.2. В течение суток с Вами свяжется Администратор магазина для принятия предварительного решения о возврате товара. Окончательное решение о возврате, принимается после осмотра возвращаемого товара. 

2.3. Если Администратором магазина принято предварительное решение о возврате товара, то он согласовывает с Покупателем метод доставки товара до магазина: 367000, Махачкала, ул. Энгельса, 1д с 10 до 19 часов. 

Методы возврата товара:

- товар возвращается курьерской службой или Транспортной компанией за счет Продавца, если причиной возврата является п. 1.2-1.4. настоящего раздела. 
- товар возвращается силами и за счет Покупателя, если причиной возврата стал п. 1.1. настоящего раздела.

2.4. После получения  возвращаемого товара и осмотра товара Продавцом, последним производится принятие решения о возврате, о чем посредством электронной почты извещается Покупатель.

2.5. Если решение о возврате товара положительное, то, по согласованию с Покупателем, на его выбор осуществляется: либо полный возврат уплаченной суммы, либо обмен на аналогичный товар, либо обмен на любой другой товар с возвратом/доплатой разницы по стоимости товара. Если решение о возврате товара отрицательное, то Покупатель имеет право: потребовать проведение независимой экспертизы и обжаловать настоящее решение в Судебных органах, либо обратиться в Комитет по защите прав потребителей.

2.6. Возврат денежных средств или отправка товара Покупателю производится в течении 1-2 рабочих дней, после принятия решения по п. 2.5.